Termos de uso

1. Quem somos e o que estes termos cobrem

O OfixPro é um sistema de gestão para oficina mecânica que funciona no navegador, oferecido por NEXT PAGE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 44.043.797/0001-80, com sede em Rua João Alípio Braz, 412, Santo Antônio, Criciúma/SC, CEP 88809-350 ("OfixPro", "nós").

Estes termos valem para quem cria uma conta em app.ofixpro.com.br e para as pessoas que a oficina cadastra como usuárias ("você", "a oficina"). Ao criar a conta, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de Privacidade, que explica o que fazemos com os dados.

2. A conta e os usuários

Quem cria a conta precisa ter 18 anos ou mais e poder responder pela oficina. Essa pessoa vira dona da conta e pode criar outros usuários, escolhendo quem é dono (vê e mexe em tudo) e quem é operador (toca as ordens de serviço no dia a dia).

• Informe dados verdadeiros no cadastro e mantenha o e-mail e o telefone atualizados: é por eles que falamos com você.
• A senha é pessoal. Não compartilhe o acesso entre funcionários: crie um usuário para cada um.
• A oficina responde pelo que os usuários dela fazem no sistema. Quando alguém sair da equipe, remova o acesso.
• Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e avise a gente na hora.

3. Teste grátis de 7 dias

O teste dá acesso a todos os módulos por 7 dias, sem cartão de crédito. Durante o teste, nossa equipe pode entrar em contato pelo telefone ou e-mail do cadastro para ajudar a colocar a oficina no sistema.

Terminado o teste, continuar usando depende de contratar o OfixPro. Nenhuma cobrança é feita sem que você contrate. Se não quiser seguir, basta não contratar; os dados do teste são tratados como os de uma conta encerrada (veja a seção 6).

A emissão de nota fiscal é liberada para cada oficina depois de configurada junto com a gente, e pode não estar disponível durante o teste.

4. Contratação e mensalidade

O OfixPro é cobrado por mensalidade, sem taxa de entrada e sem fidelidade. O valor depende do que a oficina usa (por exemplo, se emite nota fiscal) e é combinado na contratação, junto com a forma de pagamento e o dia do vencimento.

• Não cobramos por ordem de serviço aberta.
• Qualquer reajuste do valor é avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo e-mail do cadastro ou dentro do sistema.
• Se a mensalidade atrasar, avisamos antes de suspender o acesso. Com o acesso suspenso, os dados continuam guardados e voltam assim que o pagamento é regularizado.

5. Os dados são da oficina

Tudo o que a oficina cadastra (clientes, veículos, ordens de serviço, fotos, checklists, estoque, financeiro e notas fiscais) pertence à oficina. Usamos esses dados só para fazer o sistema funcionar para você, nunca os vendemos e não os usamos para falar com os seus clientes.

Os dados dos seus clientes chegam ao sistema por você. Para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a oficina é a controladora desses dados e o OfixPro é o operador: tratamos conforme as instruções da oficina. Cabe à oficina ter motivo legítimo para cadastrar cada informação e atender os próprios clientes quando eles pedirem acesso ou correção. A gente ajuda no que for preciso.

6. Cancelamento e devolução dos dados

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato. O acesso continua até o fim do período já pago.

Antes de encerrar, peça a cópia dos seus clientes, veículos e ordens de serviço que a gente entrega em planilha. As notas fiscais emitidas continuam disponíveis também na prefeitura e na Secretaria da Fazenda.

Depois de encerrada a conta, apagamos os dados da oficina em até 90 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar por mais tempo, como explicado na Política de Privacidade.

Também podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando antes sempre que possível e dando a chance de retirar os dados, salvo em caso de fraude ou uso ilegal.

7. O que não pode

Para o sistema continuar seguro para todas as oficinas, não é permitido:

• Cadastrar dados de pessoas sem ter motivo legítimo para isso, ou usar o sistema para mandar mensagens que elas não pediram.
• Emitir nota fiscal com informação falsa ou usar o sistema para qualquer fraude.
• Tentar acessar dados de outra oficina, testar falhas de segurança sem autorização ou sobrecarregar o sistema de propósito.
• Copiar, revender ou sublicenciar o OfixPro, ou tentar extrair o código dele.

8. Nota fiscal

O OfixPro monta a NFS-e e a NF-e a partir da ordem de serviço e as envia por um parceiro especializado em emissão. Quem autoriza a nota é a prefeitura ou a Secretaria da Fazenda; o OfixPro não autoriza nem cancela notas por conta própria.

As informações fiscais (regime tributário, inscrições, alíquotas, códigos de serviço e de produto, certificado digital) são de responsabilidade da oficina e do contador dela. Erros de cadastro fiscal, multas e tributos não são cobertos pelo OfixPro. Na dúvida, confirme com o seu contador antes de emitir.

9. Aprovação de orçamento e mensagens para o cliente

O link de aprovação registra quem aprovou ou recusou, com o nome, a assinatura feita na tela, a data, a hora, o endereço de internet (IP) e os itens aceitos. É um registro da aprovação do cliente, não uma assinatura com certificado digital.

Os lembretes de manutenção e as mensagens prontas não saem sozinhos: o sistema abre o WhatsApp da oficina com o texto escrito, e é a oficina quem confere e envia. O conteúdo das mensagens e a autorização do cliente para recebê-las são responsabilidade da oficina.

10. Funcionamento e suporte

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, com backup diário dos dados. Ainda assim, pode haver paradas para manutenção, que tentamos fazer fora do horário comercial, e falhas de provedores de internet, de hospedagem ou dos sistemas da prefeitura e da Fazenda, que não controlamos.

O suporte é feito pelo WhatsApp e pelo e-mail de contato, em horário comercial. O sistema muda com o tempo: podemos acrescentar, alterar ou retirar funções, e avisamos antes quando a mudança tirar algo que você usa.

11. Limites de responsabilidade

O OfixPro é uma ferramenta de apoio. Decisões sobre preço, diagnóstico, serviço executado, cobrança e impostos são da oficina. Não respondemos por prejuízo indireto, lucro que deixou de ser ganho ou dano causado por informação errada cadastrada no sistema.

Quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor pago pela oficina nos 12 meses anteriores ao problema, exceto nos casos em que a lei não permite limitar.

12. Marca e software

O nome, a marca, o desenho das telas e o código do OfixPro pertencem a nós. A contratação dá à oficina o direito de usar o sistema enquanto a conta estiver ativa, sem transferir a propriedade de nada disso.

13. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, a data no topo da página muda junto. Mudanças que afetem o que você paga ou os seus direitos são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do sistema. Se não concordar, você pode cancelar sem multa antes de a mudança valer.

14. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Antes de qualquer disputa, a gente prefere conversar. Se não houver acordo, fica eleito o foro da comarca de Criciúma/SC, salvo quando a lei garantir a você o direito de usar o foro do seu domicílio.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos: escreva para nextpage.tecnologia@gmail.com ou chame no WhatsApp (31) 93618-1383.